Descripción del puesto

• Brindar apoyo técnico a usuarios en el manejo de sistemas administrativos e inducciones para nuevos colaboradores en el uso de las herramientas tecnológicas a disposición en la SBP.
• Publicar y actualizar información en los sitios web bajo responsabilidad de la institución.
• Brindar apoyo a usuarios internos y externos en el manejo de los sitios web antes mencionados.
• Atender de manera diaria como de seguimiento a consultas técnicas de los regulados; como la gestión y administración del buzón de Soporte Tecnológico.
• Dar apoyo técnico a usuarios en la plataforma de E-Learning de la universidad virtual de la SBP.
• Realizar visitas técnicas al Centro Bancario y nuevos sujetos regulados, cuando estén confrontando problemas de comunicaciones con la SBP.
• Redactar informes técnicos de cumplimiento del CBI de acuerdo a los requerimientos de la organización.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas Computacionales o afines.
• Experiencia de 3 años en en un puesto igual o similar.
• Dominio de inglés intermedio.
• Habilidad para trabajar, asesorar y capacitar a usuarios finales.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office 365.
• Conocimiento de Microsoft Dynamics 365.
• Conocimiento de gestión de Vmare (Servidores Virtuales) y protocolos de Red TCP/IP.
• Conocimiento de instalación de Hardware y Software.
• Conocimiento de elaboración de reportes en Microsoft Reporting Services (MRSS).
• Conocimiento de administración, gestión y mantenimiento de Manejador de Base de Datos phpMyAdmin.
• Experiencia del manejo de terminales por SSH.
• Experiencia administrando plataformas de aprendizaje (Moodle).
• Experiencia en administración de sistemas operativos Microsoft y Linux.
• Experiencia en el manejo de base de datos Microsoft SQL y MariaDB (Open Source).
• Experiencia en administración de Sitios Web Hosteados (Plesk Panel) .
• Experiencia en gestión de herramientas de Consultas CRM .
• Experiencia en administración de herramientas remotas (TeamViewer, FTP, Microsoft Endpoint Configuration Manager).
• Contar con mínimo18 meses en el cargo actual y no mantener sanciones disciplinarias vigentes.

Beneficios

• Día libre por: cumpleaños, matrimonio, enfermedad de pariente, permiso personal, duelo.
• Bonificaciones
• Programa de Salud y Bienestar Físico.
• Póliza de salud a un 50%
• Seguro de vida a un 100%.
• Oportunidad de crecimiento interno.
• Capacitaciones y formación.
• Convenios con empresas.
• Becas por estudio a nivel local e internacional después de 2 años.
• Actividades como: ligas deportivas, conjunto folclórico, voluntariado, entre otras.